近日，寧波市交通運(yùn)輸部門聯(lián)合相關(guān)部門，啟動(dòng)出租汽車專項(xiàng)整治行動(dòng)，旨在提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范運(yùn)營秩序，維護(hù)乘客合法權(quán)益。此次行動(dòng)采用線上線下相結(jié)合的模式，全面覆蓋傳統(tǒng)巡游出租車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車。

在線上方面，監(jiān)管部門依托大數(shù)據(jù)和智能監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)、車輛軌跡、駕駛員資質(zhì)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析。重點(diǎn)查處無證運(yùn)營、違規(guī)派單、價(jià)格欺詐等行為，并通過乘客投訴系統(tǒng)快速響應(yīng)和處理糾紛。同時(shí)，平臺(tái)被要求加強(qiáng)自律，完善司機(jī)培訓(xùn)機(jī)制，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

線下行動(dòng)則聚焦于重點(diǎn)區(qū)域，如機(jī)場(chǎng)、火車站、商業(yè)中心等客流密集地段。執(zhí)法人員加大巡查力度，嚴(yán)查出租車拒載、議價(jià)、繞道、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違規(guī)現(xiàn)象。還對(duì)車輛安全狀況、駕駛員從業(yè)資格進(jìn)行隨機(jī)抽查，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。

此次專項(xiàng)整治行動(dòng)強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)效管理，寧波市交通部門表示，將建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，通過技術(shù)手段和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)出租汽車行業(yè)健康有序發(fā)展。市民可通過官方渠道舉報(bào)違規(guī)行為，共同參與監(jiān)督，營造更安全的出行環(huán)境。行動(dòng)開展以來，已查處多起違規(guī)案例，行業(yè)整體面貌得到初步改善。